例えば以下のような事象が生じた際は、Moneytreeアプリをログアウトして頂き、安定した通信の下（Wifi、モバイルネットワーク切り替え）で再ログインをお願いいたします。
・カテゴリや明細が重複して表示される
・一部の期間の明細が抜けている
・一部の金融機関だけ最新の残高が表示されない
・支出画面でカテゴリ別の合計金額とその内訳金額が一致しない
・今月と先月のグラフ残高が同額になっている
もし、金融機関の登録自体が消えている場合は別の要因が考えられます。
その際はデータが消えてしまった？をご参照ください。登録済みの金融機関は金庫画面でご確認いただけます。
以下はログアウトの手順となります。
iOS版（ver 1.69.2以降）・Android版（ver 1.38.3以降）
iPhone：口座残高画面（オレンジ色）で左上の歯車をタップ
Android：画面右上のアイコン＞「Moneytreeの設定」をタップ
以下「アカウント管理」をタップ
「ログアウト」をタップ
iOS版・Android版（従来のアプリバージョン）
※スクリーンショットはiOS版となります
1. iPhone：口座残高画面（オレンジ色）の左上の歯車をタップする
Android：口座残高画面（オレンジ色）の右上のアイコンをタップし、「Moneytreeの設定」をタップする
2.「ログアウト」をタップする
アプリへの再ログインで問題が解消せず、アプリストアにてアップデートが可能な場合、最新バージョンへアップデートいただき、問題が解消されるかご確認ください。
web版
右上の歯車をクリックし、ログアウトいただけます。
ログアウト時に以下のような警告文が表示されますが、データはサーバーで保管されておりますのでご安心ください。再びログインするとデータを再取得いたします。
ご不明な点などありましたら、サポートまでお問い合わせください。
＃ログアウト ＃ログイン ＃データが消えた ＃表示がおかしい
＃突然データが消えた