例えば以下のような事象が生じた際は、Moneytreeアプリをログアウトして頂き、

安定した通信通信の下で再ログインをお願いいたします。

・一部の期間の明細が抜けている

・一部の金融機関だけ最新の残高が表示されない

・支出画面でカテゴリ別の合計金額とその内訳金額が一致しない

・今月と先月のグラフ残高が同額になっている

もし金融機関の登録自体が消えている場合はこちらとは別の要因が考えられます。

その際はデータが消えてしまった？をご参照ください。

なお、登録済みの金融機関は金庫画面でご確認いただけます。

以下はログアウトの手順となります。

iOS版・Android版

1. iOS版：口座残高画面（オレンジ色）の左上の歯車をタップする

　Android版：口座残高画面（オレンジ色）の右上のアイコンをタップし、「Moneytreeの設定」をタップする

（スクリーンショットは iOS版）

2.「ログアウト」をタップする

また、最近アプリのアップデートを行っていない場合は、アプリのアップデートも有効と思われます。

web版

右上の歯車をクリックし、ログアウトしてください。

ログアウト時に以下のような警告文が表示されますが、データはサーバーで保管されておりますのでご安心ください。再びログインするとデータを再取得いたします。

ご不明な点などありましたら、サポートまでお問い合わせください。

＃ログアウト　＃ログイン　＃データが消えた　＃表示がおかしい

＃突然データが消えた