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退会方法が知りたい

2024/08/20

Akiko avatar
対応者:Akiko
3か月以上前に更新

Moneytreeアカウントの退会をご検討の際は以下にご留意の上、お手続きください。

・アプリの削除やアンインストールだけでは登録情報は残り、退会とはなりません

・退会したMoneytreeアカウントの復元はできません

・AppStoreやGoogle Play Storeで課金している場合、お手続きして頂いたプラットフォームで課金の停止が必要です

なお、以下の手続きで退会および登録情報の削除が可能です。

iOS版

1.口座残高画面(オレンジ色)で左上のネジのアイコンをタップ

2.画面下部にある「 X Moneytreeを退会する」をタップ

3.パスコードを入力し、「OK」をタップ

Android版

1.口座残高画面(オレンジ色)で右上のアイコンをタップ

2.「Moneytreeの設定」をタップ

3.「X 退会」をタップ

4.パスコードを入力し、「OK」をタップ

もし既にMoneytreeアプリをアンインストールしている場合、パソコンなどでMoneytreeウェブ版からお手続きが可能です。

Web版

1.Moneytreeウェブ版にログイン:https://app.getmoneytree.com/

(スマホアプリでご登録のメールアドレス、パスワードでログインできます)

2.画面右上の歯車のアイコンをクリック

3.「マイアカウント設定」をクリック

4.「Moneytreeを退会」をクリック

5. メールアドレスを入力し、「退会する」をクリック

上記のお手続きをスマートフォンで行う場合は、以下をご利用ください。

削除が完了するとご登録のメールアドレスにメールが届きます。

お手続きにあたりMoneytreeアカウントにログインできない場合は、Moneytreeで削除が可能かどうか確認いたします。その際は本人確認などのお手続きを要する場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご希望の場合は、Moneytreeウェブ版のログイン画面で右下のアイコンからサポートまでお問い合わせください。

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