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【重要】レシート読み込み機能に関する重要なお知らせ(FAQ)

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対応者:Akiko
今週アップデートされました

この度、セキュリティ強化とサービス品質向上のため、2025年7月31日をもちまして、Android 9以下のOSでのレシート読み込み機能の提供を終了させていただくこととなりました。

■ 対象となるお客様

  • Android 9以下のOSをご利用で、Workプランをご契約のお客様

■ 終了日

  • 2025年7月31日(木)

■ 今後のご利用について

引き続きレシート読み込み機能をご利用いただくには、以下のいずれかの対応をお願いいたします。

  1. Android端末のOSをAndroid 10以上にアップデート

    • 設定 > システム > システムアップデートよりご確認ください。

  2. Android 10以上を搭載した端末への機種変更

    • 新しい端末でも同じアカウントでログインしてご利用いただけます。

■ ご注意事項

  • 7月31日以降も、レシート読み込み機能以外のマネーツリーの基本機能は引き続きご利用いただけます。

  • OSアップデートができない場合は、お手数ですが新しい端末のご検討をお願いいたします。

経費精算機能への影響について

  • レシートが含まれる経費精算データのダウンロードが制限されます。

  • レシートを含まない経費精算データのダウンロードは引き続きご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、より安全で快適なサービス提供のための変更となりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。


よくある質問(FAQ)

Q1: なぜAndroid 9以下でレシート読み込み機能が使えなくなるのですか?

最新のセキュリティ基準に対応し、お客様により安全で高品質なサービスを提供するため、古いOSのサポートを終了することとなりました。

Q2: 自分の端末のAndroidバージョンを確認する方法は?

設定アプリを開き、「端末情報」または「システム」→「端末情報」でAndroidバージョンをご確認いただけます。

Q3: OSをアップデートできない場合はどうすればよいですか?

お使いの端末がAndroid 10以上にアップデートできない場合は、新しい端末への機種変更をご検討ください。データは同じアカウントでログインすることで引き継がれます。

Q4: 7月31日以降、レシート読み込み以外の機能は使えますか?

はい、レシート読み込み機能以外のすべての機能(口座連携、家計簿機能など)は引き続きご利用いただけます。

Q5: Workプランの料金は変わりますか?

レシート読み込み機能が利用できなくなった場合でも、プラン料金の変更や返金は行っておりません。プランの変更をご希望の場合は、アプリ内の設定からお手続きください。

Q6: 経費精算のダウンロード機能は使えますか?

レシートを含まない経費精算データのダウンロードは引き続きご利用いただけます。ただし、レシートが含まれる経費精算データのダウンロードは、レシート読み込み機能と同様に7月31日以降ご利用いただけなくなります。


ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

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