楽天カードと接続した際に、以下のメッセージが表示されている場合がございます。
「お客様の同意が求められています。お手数をおかけしますが、直接金融機関のウェブサイトにログインいただき、ご確認ください」
その場合、楽天e-Naviにログインいただきますと、以下のような画面が表示されますので、内容にご同意いただけるようであれば「次へ」にお進みください。
上記のお手続きを完了いたしますとMoneytreeでも更新が可能となります。
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/
ご確認のほど何卒宜しくお願いいたします。
楽天カードに接続した際、「直接ログインを行ってください」など、以下のメッセージが表示された場合、楽天e-NAVI上で事前に、本人認証サービスへの再登録（ワンタイムパスワードでの認証）が必要となります。
「お手数ですが、楽天e-NAVIで本人認証サービスへの再登録（ワンタイムパスワードでの認証）をお願いいたします。」
事前に以下、楽天e-NAVIにログインいただき、本人認証サービスの再登録（ワンタイムパスワードでの認証）のお手続きをお願いいたします。
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/
詳細は以下をご参照ください。
本人認証サービスの再登録（ワンタイムパスワードでの認証）が終わりましたら、
その後、以下の手順でMoneytree上で更新を行ってください。
①iOS： 口座残高画面（オレンジ色）で右上の「＋」をタップ
Android： 画面右上のアイコンをタップし、連携サービスの設定をタップ
②楽天カードの右の「＞」をタップ
③「ログイン情報変更」をタップし、IDやパスワードを入力
なお、楽天e-NAVIに登録されている全てのカードを本人認証サービスに登録する必要がございます。
解約済みのカードをお持ちの場合で、認証サービスをご登録できない場合は、
該当のカードを楽天e-NAVIから解除していただくようお願いいたします。
詳細は、こちらのウェブサイトに記載がございます。
ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
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