(最終更新: 2026/1/27 )
現在PayPayカードを連携されている一部のお客様におかれまして、以下の問題が生じていることを確認しております。
「このIDは利用停止されています（エラー番号：F002）詳しくはYahoo! Japanのウェブサイトにログインの上ご確認ください。」
こちらの問題についてすでに弊社も把握しており、現在エンジニアによる修正が続けられております。大変恐れ入りますが、ご登録を削除せずにしばらくそのままお待ちくださいますよう、宜しくお願いいたします。
修正完了の際は、こちらのFAQにご案内させていただきます。
何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
以下のメッセージが表示される場合、Moneytreeが明細や残高の確認などに進めない場合がございます。
１）「パスワード入力による認証をお願いいたします。パスワードを無効にしている場合（シークレットID・パスワード無効化・生体認証をご利用の場合）、Yahoo! JAPANのセキュリティ設定よりいずれも解除していただき、パスワードによるログインを有効にしてください。」
MoneytreeはPayPayカードのウェブサイトより集約した情報を反映しており、ログイン時のIDやパスワードの入力が必須となります。
以下に記載のようなパスワードによるログインを無効にしている場合は、Yahoo! JAPANのセキュリティ設定よりいずれも解除していただくようお願いいたします。
・生体認証
パスワード入力によるログインにご変更いただけましたら、以下の手順でMoneytree上で更新をしてください。
iOS版・Android版
1. iOS： 口座残高画面（オレンジ色）で右上の「＋」をタップ
Android： 画面右上のアイコン＞連携サービスの設定をタップ
2. PayPayカードをタップ
3. 「ログイン情報変更」をタップし、IDやパスワードを再入力
4. 要求される場合は、更新を待ってから追加認証の手続き
ウェブ版
1. 以下のMoneytreeウェブ版にログイン
2. 口座残高＞個人口座をタップ
3. クレジットカード＞PayPayカードの歯車をタップ
4.「ログイン情報を変更」をタップし、IDやパスワードを再入力
5. 要求される場合は、更新を待ってから追加認証の手続き
２）「PayPayカードを申し込んだYahoo! JAPAN IDでマネーツリーにログインし直してください。」
PayPayカードの接続にあたり、Moneytreeでは以下のウェブサイトより集約した情報を反映しております。
PayPayアプリからカードをお申込みの場合やPayPayカードのクレジット（旧あと払い）をご利用されている場合、PayPayカードのウェブサイトで明細や残高の閲覧ができません。
詳細は以下をご参照ください。
PayPayアプリには未対応のため、残念ながら現時点では接続が出来ない状況です。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点などありましたら、サポートまでお問い合わせください。