以下のメッセージが表示され、Moneytreeが明細や残高の確認などに進めない場合がございます。

「生体認証ログインが設定されているau IDのためログインに失敗しました。パスワードによるログインを有効にしてご利用ください。」

Moneytreeはau Payのウェブサイトより集約した情報を反映しており、ログイン時のIDやパスワード設定が必須となります。

Moneytreeにご接続の際に生体認証によるログインを有効にしている場合は、

お手数ですがパスワードによるログインに変更して頂けますでしょうか。

なお、パスワードによるログインの有効期限は15分となっておりますので、

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

上記の設定が完了しましたら、以下の手順でMoneytree上で更新をしてください。

1.　iOS： オレンジ色の画面で右上の四角いアイコンをタップ

　Android： 画面右上のアイコン＞連携サービスの設定をタップ

2.　au WALLET(au Pay)またはau Wallet (au Pay)クレジットカードをタップ

3.　「ログイン情報変更」をタップし、IDやパスワードを再入力

4.　要求される場合は、更新を待ってから追加認証の手続き

ご不明な点などありましたら、サポートまでお問い合わせください。