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[Moneytree LINK]ログインリンクからログインできない
[Moneytree LINK]ログインリンクからログインできない
Akiko avatar
対応者:Akiko
一週間前以上前にアップデートされました

〔ログインリンクを送信する〕よりログインを行うには、アプリがインストールされているスマートフォンにて認証用メールの受信が必要となります。
パソコンなど別の端末で受信したメールからはログインできませんのでご注意ください。認証用メールが届かない場合、迷惑メールボックスに受信されている、もしくはMoneytreeにご登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。

ご利用のセキュリティソフトの影響などにより、認証用メールから正常にログインができない場合があります。


認証用のメールは届くが正常にログインができない場合、以下のFAQをご参考にMoneytreeのパスワードをご設定いただき、パスワードでのログインをお試しください。

また、Androidの一部の端末をご利用の場合、ログインリンクがうまくできない場合があります。その場合、下記の手順で設定を変更いただき、再度ログインリンクを試してください。

①設定(Android端末自体の設定です)をタップ

②〔アプリと通知〕をタップ

③〔ご利用のアプリ名〕をタップ

一例:Moneytreeアプリを検索>「デフォルトで開く」をタップ

④アプリリンクを「このアプリで開く」をタップ

なお、各種アプリと連携後、金融機関データの取得・反映にはお時間がかかる場合がございます。

情報がなかなか反映されない場合、少しお待ちいただいた上でご確認ください。

Moneytreeに登録したメールアドレスが分からない場合など詳細を確認されたい方は、サポートチームまでお問い合わせください。

(Moneytreeサポートチームへのお問い合わせ方法は こちら をご参照ください。)

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