メールアドレスが未認証の場合、通知メールなどMoneytreeからのお知らせが受け取れない、と言った問題が発生してしまいます。

初回登録時に認証手続きを行なっていない場合、以下1から3のいずれかを実施してください。

  1. Monetytree IDご登録時に以下のメールが届き、メール内の「メールアドレスを認証」ボタンをタップ(クリック)いただくことで認証手続きが完了いたします。このメールを再度送信してメールアドレス認証を実施する場合は以下の手順を実施してください。

2. こちらからMoneytreeウェブ版にログインください。

https://app.getmoneytree.com/

ログイン後、画面右上の設定ボタンをクリックして「マイアカウント設定」を選択してください。

マイアカウント設定画面が表示されます。左のメニューから「メールアドレスを変更」を選択して、画面右側に表示されたメールアドレスがお客様ご自身のものであることをご確認ください。

※メールアドレスがお客様ご自身のものではない場合、「メールアドレスを変更」をタップしてメールアドレスを変更してください。

メールアドレスを認証するには、「再送信」ボタンを押してください。メールアドレス確認メールがお客様のメールアドレスに送信されます。

届いたメール内の「メールアドレスを認証」ボタンをタップ(クリック)いただくことで認証手続きが完了いたします。

3. 一部のお客さまに2021年11月1日より表示される、金融サービス登録画面上部バナーのボタン「認証メールを再送信する」をタップして、1のメールを再送し、メールアドレスの認証を実施してください。

※送信先のメールアドレスを変更されたい場合、「編集」をタップしてメールアドレスを変更してください。変更後のメールアドレスに1のメールが送信され、届いたメール内の「メールアドレスを認証」ボタンをタップ(クリック)いただくことで認証手続きが完了いたします。

4. 一部のお客さまに2021年12月1日より表示される、通知設定画面上部バナーのボタン「認証メールを再送信する」をタップして、1のメールを再送し、メールアドレスの認証を実施してください。

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