Moneytreeにログインできない場合、アカウントがロックされている場合、メールアドレスの認証ができない場合など、ログイン画面よりお手続きが可能です。
「ログインに問題がある場合はこちら」をクリックいただきますと、以下の画面へ遷移いたします。目的に応じて適切なお手続きをご選択ください。
手続き後にメールが届かない場合、いくつか原因が考えられますので、以下ご参照ください。
迷惑メールフォルダなどに入っている
メールソフトの設定によりブロックされている （getmoneytree.comからのメールを受信できるようにご設定ください）
メールアドレスが未認証である（以下の②をご参照ください）
タイプミス、あるいはMoneytreeに登録していないメールアドレスを入力している
※セキュリティ上、Moneytreeご登録メールアドレスにのみ送信可能となっております。また、ご登録のないメールアドレスを入力した場合も「メールを送信しました」、というようなメッセージを表示します。
①Moneytreeアカウントへのログインにお困りの場合
パスワードの再設定が可能です。Moneytreeご登録メールアドレスを正確に入力ください。
②アカウントを認証したい場合
メールアドレスが未認証の場合、通知メールなどMoneytreeからのお知らせが受け取れない、と言った問題が発生してしまいます。
Moneytreeアカウントを認証いただくことで、メールアドレスが認証され、通知メールなどMoneytreeからのメールを受信可能となります。
詳しくはこちらをご参照ください。
③アカウントのロックを解除したい場合
Moneytreeログイン時に複数回パスワードの入力を誤ると、アカウントをロック致します。ロックを解除したい場合、こちらをご活用ください。