アメリカンエキスプレスカード(以下AMEX)については、Moneytree上接続が不安定な場合があり、ご不便をおかけしており申し訳ありません。

現在こちらにていくつか問題を確認しており、改善を試みました。

その中で、ポイント情報の取得に際してエラーとなるケースが多くみられました。ポイント情報を引き続き反映させつつ修正することが難しく、一時的にポイント情報の取得については、停止をいたしました。

これにより現在のところ多くの場合において、クレジットカード情報については、時間の問題で更新可能となっております。

例)AMEXのウェブサイトはCSVで明細をダウンロードする際に、エラーになる傾向がございます。サーバの混雑などが原因と思われますが、この場合しばらく待っていただくと、接続できるようになる場合が多くございます。エラーの際は、少し時間を空けて、再度接続をお試みください。

しかしながら、一部ではございますが長期間接続いただけないケースも確認しております。こちらにつきましては、中長期的な取り組みとなってしまっております。ポイント情報についても同様となっており、情報更新の再開をお待ちいただく形となります。大変申し訳ありませんが、改善をお待ちください。ご理解のほどお願いいたします。

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