画像認証が分かりにくいようですので、ウェブ版もご活用いただければと思います。
スマホアプリと同じメールアドレスにてログインいただき、
口座残高＞ポイント＞Amazonポイントの赤い文字 とクリックしてください。
同じお客さまが連続して接続できない傾向にありますので、何度も画像認証を行うよりも、翌日など少し時間を空けていただくことや、新規登録などもお試みいただければと思います。
口座残高＞ポイント＞新規登録＞Amazonポイント とクリックして再登録をお試みください。
なお、数回画像認証に成功し接続いたしますと、その後は画像認証不要となります。