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金融機関の明細が更新されず、金庫画面に

「直接ログインしてください」

と出ている場合、以下の操作が必要になります。

※参考画像 iOS版

※参考画像 web版

  1. パソコン・タブレットなどで金融機関ウェブサイトにログインする

  2. メッセージを開封し、入力・同意が求められる画面がある場合指示に従って入力する

  3. その後明細などが確認できる画面まで進む

  4. ログアウトする

その後アプリでご確認いただきますと、情報を取得できるようになると思います。

上記を行っても更新できない場合サポートチームにお問い合わせください。

※一部金融機関について、スマートフォンサイト上でログインしてもメッセージが確認できない場合がございます。(金融機関側がメッセージの表示に関して、スマホ対応していないため)その際は、お手数をお掛けしますが、パソコンやタブレットでのご確認をお願いいたします。

スマートフォンでもPC版をご確認いただく方法がございます。OSによって異なりますので、ご不明な場合サポートまでお問い合わせください。

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