<共通>
データはサーバー上に安全に保管されており、ご自身で削除したり、退会手続きを行わない限り消えてしまうことはありませんので、ご安心ください。
以下の状況である可能性が高いです。
①今までと別のメールアドレスで新規登録してしまった。
②ご登録時にメールアドレスをタイプミスしてしまった。
③機種変更やログイン時に、一部のデータの読み込みに失敗してしまった。
①と②についてはサポートにお問い合わせいただければ、ご登録のメールアドレスを調査いたします。可能性があるメールアドレスをお知らせいただければ、スムーズに調査を行うことができます。
③については、通信環境の良い場所で再ログインいただくことで改善いたします。もし引き続き問題がある場合、①もしくは②の可能性もございますので、サポートまでお問合せください。
こちらでデータを勝手に削除することはございませんので、ご安心ください。
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