利用者の電子証明書の更新に関するお知らせが銀行から届くことがあるかと思います。「あと1ヶ月で電子証明書の有効期限が過ぎるので、更新してください」というような内容です。

Moneytreeにおける銀行との接続方式によって電子証明書の更新について、更新の必要の有無について対応が異なりますのでご注意ください。

なお、2022年5月現在90％以上の銀行がAPI方式による接続となっております。

普段銀行インターネットバンキングにログインされている利用者にて認証いただく形となります。そのため、電子証明書の更新が必要です。お客様ご自身で電子証明書更新のお手続きを行なってください。

Moneytree登録用に利用者を作成いただいているかと思います。 Moneytreeにご登録いただいている利用者の電子証明書に関しては、Moneytree側で更新いたします。 そのため、お客さま側でのお手続きは不要ですので、ご注意ください。

お客さま側で更新を試みてしまいますと、電子証明書の再取得が必要となってしまうため、ご理解のほどお願いいたします。

何もせず、そのままお待ちください。 もし接続できなくなった、など問題がありましたらサポートまでご連絡ください。