通常と異なるご利用検知

2026.05.01

「通常と異なるご利用検知」は、Moneytreeアプリに連携済みのクレジットカードやデビットカードで通常と異なるご利用を検知する新機能です。

取引金額、取引回数、加盟店などの通常と異なるパターンをマネーツリーが開発したAI*が検知し、お客様が日々安心してお買い物や旅行を楽しめるよう必要な情報を提供します。

*自社の膨大なデータをもとに開発されたAIアルゴリズム（以下、「自社AI」）

✅ 自社AIによる検知

取引金額、取引回数、加盟店など様々なデータを組み合わせることで、日常的にされている取引とは異なるパターンを自社AIが検知します。なぜ取引が検知されたのかの理由も確認頂けます。

✅ 詳細情報と対応手順

Moneytreeアプリにログインして「インサイト」タブをタップすると、自社AIが通常と異なるご利用を検出した場合に検出バナーが表示されます。対象取引の詳細・検知された理由・お心当たりのない場合の一般的な対応手順を確認できます。

✅ 全てのお客様に無料提供

無料プランのお客様も含め、すべてのお客様がご利用いただけます。

1. 機能全体について

Q1. 「通常と異なるご利用検知」とはどんな機能ですか？

A: Moneytreeアプリに連携済みのクレジットカードやデビットカードで通常と異なるご利用を自社AIが特定します。Moneytreeアプリにログインし「インサイト」タブをタップすると、自社AIが通常と異なるご利用を検出した場合、検出バナーが表示されます。取引の詳細一覧や通常と異なると判断された理由、次に取るべき行動の参考情報を確認できます。

Q2. どんな人におすすめですか？

A:

✅ クレジットカードまたはデビットカードをMoneytreeアプリに連携しているお客様

✅ 旅行・外食・出張など、普段と異なる場所や店舗でのご利用が多い方

✅ カードのご利用状況を把握したい方

Q3. 利用料金はかかりますか？

A: いいえ、無料でご利用いただけます。無料プランのお客様も含め、クレジットカードやデビットカードを連携しているすべてのお客様が対象です。

Q4. 何か設定が必要ですか？

A: 設定は不要です。クレジットカードやデビットカードをMoneytreeアプリに連携した時点から、自動的に機能をご利用いただけます。

※ ログイン時、アプリ起動時、データ更新時に毎回検出が実行されます。通常と異なるご利用が検出されていないか、定期的に「インサイト」タブを確認することをお勧めします。

Q5. どのようにして通常と異なる利用を検知するのですか？

A: 自社AIが、連携カードの取引データを分析します。取引金額、取引回数、加盟店などの通常と異なるパターンをAIが検知し、通常と異なる取引を検出します。

Q6. 取引が発生してから、アプリのインサイトタブ上に「通常と異なるご利用検知」バナーが表示されるまでにタイムラグはありますか？

A: 自社AIは定期的に通常と異なる取引をチェックしています。ご利用の金融機関によっては、取引が発生してからアプリのインサイトタブ上に「通常と異なるご利用検知」バナーが表示されるまでにタイムラグが生じる場合があります。また通常と異なる取引に関する最新の検知を受け取るには、Moneytreeアプリにログインしている必要がありますのでご注意ください。

Q7. 対象となるカードに制限はありますか？

A: Moneytreeアプリに連携可能なクレジットカードおよびデビットカードであれば、基本的にご利用いただけます。ただし、検知の精度やタイミングは金融機関によって異なります。

Q8. 誤検知（本当は問題ない取引への通知）はありますか？

A: マネーツリーは自社AIの精度向上に努めていますが、見慣れない場所や新規加盟店での正当な取引が、まれに異常と判定される場合があります。検知があった際は、詳細画面で取引内容をご確認ください。

Q9. 自社AIが通常と異なる利用を確認する際、どの取引が対象となりますか？

A: Moneytreeアプリに反映されたクレジットカードおよびデビットカードの取引のみが対象となります。

Q10. 検知はどのような仕組みで行われますか？

A: 自社AIが通常と異なるご利用を確認するたびに、直近のクレジットカードおよびデビットカードのすべての取引を参照して通常の支出パターンを定義します。次に、直近の取引がお客様固有の支出パターンと異なるかどうかを検証します。

Q11. 個人情報や金融データは安全ですか？

A: はい。マネーツリーは金融機関レベルの暗号化と厳格なプライバシーポリシーに基づいて運用されています。カード取引データは通常と異なるご利用検知の目的にのみ使用し、明示的な同意なしに第三者に提供されることはありません。データセキュリティの詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

Q12. AIがカードデータを見ることに不安を感じます。

A: ご安心ください。マネーツリーのAIはお客様を守ることのみを目的として設計されており、通常と異なるご利用の検出にのみ使用されます。マネーツリーはお客様のデータを守ることを事業の根幹に置いており、信頼性の確保を最優先にしています。

Q13. 通常と異なるご利用検知はすべての通常と異なる利用を検知できますか？

A: いいえ。この機能は自社AIを使用して取引データを分析し、通常と異なる可能性のあるパターンを検出しますが、すべてのケースを確実に検知することはできません。検知精度は、金融機関から提供される取引データの利用可能性によって異なる場合があります。

Q14. 検知ができなかった場合、マネーツリーに責任はありますか？

A: マネーツリーは、検知の失敗、遅延、または不検知により生じた損害や損失に対していかなる責任も負いません。この機能は、カードのご利用状況を確認するための補助的なサービスとして提供されています。詳細については、下記の免責事項をご確認ください。

Q15. 検知された取引はすべて問題がある取引となりますか？

A: いいえ。場合によっては問題がない取引を検知することがありますので、検知があった際は、詳細画面で取引内容をご確認ください。（Q8.を併せてご参照下さい）

「通常と異なるご利用検知」は、連携済みのクレジットカードにおいて通常と異なる可能性のあるご利用を検出するための補助的なサービスとして提供されています。以下の点にご留意ください。尚、心当たりのない取引がある場合は、すぐにカード発行会社にお問い合わせください。

・この機能は、すべての通常と異なるまたは不正なカード利用を確実に検知することを保証するものではありません。

・金融機関のデータ提供の遅延、通信環境、またはデバイスの設定など、マネーツリーのコントロール外の要因により、通知が遅延したり届かない場合があります。

・この機能は、ご自身での口座明細の確認やカード会社への直接の問い合わせ、届出、請求等 に代わるものではありません。

ご不明な点がございましたら、お気軽サポートまでお問い合わせください。