野村證券との接続時にエラーが表示される
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対応者:Naoko
一週間前以上前にアップデートされました

野村證券の接続時に以下のメッセージが表示され、Moneytreeが保有資産の確認などに進めない場合がございます。

「ワンタイムパスワードの利用状況に応じた追加認証が要求されております。野村證券のウェブサイトで追加認証の入力をお願いします。」

お手数ですが、事前に野村證券でワンタイムパスワードを有効にするようお願いいたします。

なお、野村證券のワンタイムパスワードの設定には「野村の資産運用アプリ NOMURA」のアプリが必要です。

*PCとスマホの両方で操作が必要です。

ワンタイムパスワードの設定が完了しましたら、上記メッセージに関するお手続きを野村證券ウェブサイトにてお試しください。詳細は「ログイン時の追加認証」 をご参照ください。

こちらのご案内に、ログイン時の追加認証に関する以下の説明がございます。

「2022年7月以降、第三者による不正ログインを抑止するため、普段と異なる環境(端末・ブラウザなど)からログインされた場合に、通常のログイン情報に加え、ワンタイムパスワードなどによる追加での認証を行います。」

お客さまが普段と同じ環境で野村證券のウェブサイトに直接ログインいただく場合は、ワンタイムパスワードなどによる追加認証は不要ですが、Moneytreeをご利用いただく場合は、普段ご利用のPCやスマホからのアクセスでも、普段と異なる環境(ルート)から野村證券のデータにアクセスしている状態となるため、ワンタイムパスワードによる追加認証が必要となります。

以下は「ログイン時の追加認証」の手順です。

【iOS版・Android版】

①iOS: オレンジ色の画面で右上のアイコンをタップ

 Android: 画面右上のアイコン>連携サービスの設定 とタップ

②野村證券 の赤い表示 <こちらをご確認ください> をタップ

③「ログインページ」をタップ

④野村證券のウェブサイトで「ログイン時の追加認証」を行う

⑤野村証券のアプリにて、ワンタイムパスワードを確認後、

Moneytreeのアプリ上でワンタイムパスワードを入力する。

【ウェブ版】

①口座残高>個人口座>証券、保険とクリック

②「こちらをご確認ください」をクリック

③「野村證券のログインページ」をクリック

④野村證券のウェブサイトで「ログイン時の追加認証」を行う

⑤野村証券のアプリにて、ワンタイムパスワードを確認後、

Moneytree上でワンタイムパスワードを入力する。

    

上記お手続き後も更新されない場合は、再度、Moneytree上でログイン情報の更新をお試しください。

ご不明な点などありましたら、サポートまでお問い合わせください。

#野村 #野村證券

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